白宁，游密科技创始人，拥有超过15年的互联网产品管理经验。曾任职腾讯、盛大、浪潮，做过硬件、嵌入式、工具软件等，参与负责过盛大盒子、Linux QQ、iPhone QQ、MID QQ、QQ影音、QQ电脑管家等产品。2015年创立游密科技，专注于为游戏研发商提供通讯云技术服务及增值服务。

以下根据老白2016年12月29日晚间在丰厚资本创始人群分享口述整理。

>>创业心态进化：创业是一种生活方式，但我们很多人的活法可能是错的

大家都叫我老白，因为人长得比较老，79年的10年前看着就像69年的，长得老相。创立游密之前，我也有连续创业很不顺利的经历，比如创业方向被其他投资人拿去给他的团队模仿呀，投资条款签署的不合理呀等等。

饱暖思淫欲，我作为一个吃货在吃饱了之后总归还是想要做点事，于是重新开始召集兄弟们想要做点事。有一天我拉老同学吃饭时说到一起创业，他也有点动心，但是他在酒足饭饱之余，问我一个问题，实际上不是问，在我理解反而是教育，这问题就是：“你不能为了创业而创业。”我当时就被问懵了，我说没有为了创业而创业。他反问我：“那你为什么要创业?”当时我简直没听懂这个问题，那么哲学，让我脑子一片空白。为了回答这个问题，我以创业失败求安慰的名义，喊了十几个创业成功或者在路上的老大哥老兄弟喝酒，期间就顺便问了他们为什么而创业。然而每个人的回答都不一样，问得多了，我也慢慢悟到，这个问题也许并没有标准答案，可能仅仅是自己选择的一种生活方式，没有觉得特别牛逼，当然也不丢人，但是总是不能为了创业而创业。

   >>创业团队进化：卷入牛人的智慧做大事

2015年2月游密科技成立，3月丰厚资本投了我们。然后我还得找人一起做啊，于是用了各种各样招聘的方法，包括找以前的老同事、老同学、家里人(简直是著名的3f的变种)，结果发现在上海愿意做这个事儿的不多。我就开始给当时我能认识到的可能做这个事情的所有人打电话，才开始有一两个说“好，我可以兼职来做一做”。于是，2015年4月，我开着307拉着上海的两个同事到了深圳，和深圳的团队会合。

一开始我们团队中有四五个开发人员，除了一个资历相对久一点的老开发以外，其他都是新人。但后来经过验证之后，我们发现创业公司在开发人员招聘上，应该考虑投入产出，而不是单单考虑成本。理由很简单，一些开价5000块钱的安卓/iOS开发人员，一定是经验不丰富的，抱着学习的态度进来，所以开发的结果往往还需要高水平的技术去补救，这样反而成本更高。另外，找一些高手，相应的沟通效率更高，管理成本更低，至少还能省几个工位嘛(笑)。

按照一些经验来说，创业公司的人员轮换率，可能是至少50%，作为创业公司，要不停地招牛人，因为同事会流失，而团队也需要迭代升级。我们要把每个同事当成人工智能的节点，去卷入更多的人的智慧。谭总朋友圈转的一句话非常靠谱，叫做“用师者王，用友者霸，用徒者亡。”游密成立接近两年时间，其实我们无时无刻不在招人，有内部推荐的，也有去大公司找高手。如果是内部推荐我们会有奖励，大公司的人则是用文化去吸引，有时候也通过他人的影响力(比如投资人)去打动他们。

高手多了也要协调，高手都有自己的想法——八个鲁班打桌子，每个人的想法可能都不一样。我们的观点是，当两个高手讨论一个问题比较久，但仍然达不成一致没有结论的话，那么有两个可能性，之一：可能两人讨论的压根不是一件事儿;之二：也可能至少有一个人是个傻逼在搅局。所以呢，我们做点事业就需要有讲真事儿的氛围。我们相信，如果你在认认真真做事，踏踏实实在一些伟大公司服务十年，愿意来加盟一个小公司，那首先你是想做点事情的，是奔着一份事业来的。所以我们崇尚创业公司需要提供的就是一个快乐的氛围，一个可以发挥个人特长的平台，和一个讲真事儿、不官僚的轻松氛围。大公司里的高手来到这样的环境下，会感觉自己又回到了年轻时打拼的状态，找回青春的感觉很好，要鼓励大家贡献智慧。

当游密团队发展到30人左右的时候，我的智商看起来还够，但智慧就不够了，这时候需要卷入大家的智慧。比如团队中开始得有些规矩，这些规矩一方面是集成了原来老东家们比较成熟的体系，另外可以大家集中商量，集合大家的智慧，让大家有一个共同的认可的规则。作为公司创始人，到一定阶段就要stay foolish，用比较网民说的话就是做个傻逼，得找比我们能的人，得要相信大家的智慧比我们好。而要将大家的思维从执行思维扭转为创造思维，不是一蹴而就的，要小火慢炖，建立起一个智慧共享体系需要润物细无声的过程。

   >>创业方向进化：需求调研一定要扎实

最开始我们做游密的时候，还不是实时语音这个方向。2015年5月份，我们准备上线1.0版本的时候，有一天接到著名的非著名主持人杨守彬大哥的电话，他来深圳叫我出去吃饭，饭桌上除了有创业者还有一位深圳当地最有名的投资大佬。这位大佬在饭局上说的一句话，并不是为我说的，但是让我去想很多。他说现在的创业项目，两个点要设高，一是门槛要高，二是天花板要高。

这顿饭局之后，我两天没去公司，把门关上，把窗帘拉上，叫上啤酒，待在屋里边喝边琢磨。我想我们正在做的这件事情技术门槛其实并不高，而且和我们类似的竞品市面上已经有4个，大概几个小朋友很快就能开发一个。关于天花板的问题，通过体验竞品以及各种侧面打听，我们反推出他们的峰值也就是20万日活，这20万日活还是通过高运营补贴成本砸出来的数据，显然这个数据不能证明天花板够高。我们相信，他们的投资人和团队负责人都不傻，那么用户不用，有一定的原因是需求有问题，或者满足用户需求的产品形态有问题。我们最后得出结论：换方向!

接下来我们做了很深入的需求调研和评审。当时我们几个光需求访谈提纲就列了十几页纸，在跟客户企业做需求访谈时，每个客户的平均访谈时间是4个小时。而且用户样本越多，我们就会理解越多的需求，后来一些客户在接受访谈时也帮我们出主意，你可以做这个试试，可以做那个试试。前期的需求调研充分，是游密在产品上线之后可以快速迭代的关键所在。相反很多产品在一开始的需求其实是拍脑袋的需求，并不是真正的市场需求/用户需求，而是产品经理或创始人想象出来的需求。

根据以前项目的经验，选方向的时候要做很深入的需求调研。经过和丰厚系的兄弟公司沟通，游戏尤其手游公司为了快速完成产品上线，都会使用第三方工具，加上之前有过语音方向的项目经验，垂直应用于游戏行业的语音通讯工具确实是需求所在，于是我们将产品的切入点定位为游戏通讯云服务。

做需求调研的这个过程让我们理解了，一旦需求和探索倒置，会导致的一种可怕结果是：在需求开发被完成之后，发现并非真实需求而推翻重来，开发人员承担了过多的试错成本，而且时间被浪费了，团队的士气被打击了，不足以积小胜成大胜。所以，宁可需求调研慢，也不要让开发人员去试错。作为产品研发来说，最惨痛的成本是推倒重来。而一旦需求调研清晰了，开发起来就很快了，产品不回炉是成本最低的一个方式。

*几个创业tips

(1)聪慧是天赋，善良是选择。所以要找善良的人，找心智成熟的人，因为不会为小事耿耿于怀，不会浪费时间。

(2)千万不要招“招不起”的人，这里说的招不起是指和团队气质、风格相差太远的人。

(3)既然立下规矩，就应该遵照执行，哪怕是一些核心人员，也不例外。不合适的人，要尽早发现、尽早解决。

(4)复杂事情简单化，简单事情流程化，流程事情人性化(永远关注高效)。

(5)要尽可能把利益分享机制建好。

(6)发展到一定的阶段后，要考虑共平台策略。

(7)创业要做到“三不坑”——不坑客户，不坑员工，不坑投资人。

(8)关于创业，有三句话说得特别好：一是史玉柱说的“只认功劳，不认苦劳，更不认疲劳”;二是陈天桥说的“扛得住压力，经得起打击，耐得住寂寞”;三是马化腾说的“要做事，先架构”。

经过近两年的努力，游密科技已完成A轮融资，投资方包括丰厚资本、擎承资本等。就是这样一支高素质、高效率的团队，打造出了高品质的产品，并创造了高增长的数据。

​游密科技研发的游戏通讯云产品包括即时通讯、实时通话、万人直播等，专为各类游戏场景设计。针对游戏客户及用户的需求，公司技术团队对产品进行了极致优化，延时、CPU占用率、流量消耗等技术指标居于行业领先地位。为支撑海量用户，游密在全球范围内部署服务器，确保运行稳定性。此外，游密科技可依据客户需求，提供全周期伙伴式服务，全程助力客户打造精品游戏。凭借领先的技术以及贴心的服务，游密科技已与多家知名游戏公司达成了合作。