游密通讯云隐私政策
本版本生效日期：2022年8月15日
欢迎您使用游密科技（深圳）有限公司（下称“游密科技”或“我们”）提供的音视频和即时通讯软件开发工具包。
为保障您的相关权利，《游密通讯云隐私政策》（下称“本隐私政策”）将向您说明您在使用游密通讯云SDK产品及/或服务时我们收集、使用、存储、管理您的个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜。
在使用各项游密通讯云SDK产品及/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，特别是以粗体、斜体、下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。请注意我们会不时地检查并更新我们的政策，因此有关的措施会随之变化。我们会在本页面上发布对隐私权政策所做的任何变更，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括但不限于通过官网公示、官网弹窗的方式进行通知。在阅读完本隐私政策之后，如您对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题，请与我们联系。
您使用或继续使用游密通讯云SDK产品及/或服务，都表示您同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的信息。
就本政策而言，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
为了向您提供服务，我们会主动向您收集为提供服务所必需的个人信息。您有权拒绝提供该等个人信息，若您拒绝提供，则我们可能无法向您提供某些服务，或者您无法享受某些功能，但不影响您使用不需要个人信息的服务或者功能。
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收集范围 |
收集目的（如何使用） |
收集方式 |
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在您在游密官网注册账户时 |
在您以个人名义或者代表您所在企业注册使用我们的服务，您将向我们提供您的： - 姓名 - 手机号码 - 电子邮箱 - 您设置的密码 |
- 为您能使用我们的服务创建并维护用户账户，并向您提供适当的产品 - 向与您交互的其他用户显示用户ID和头像 - 为了向您提供账单、完成服务费用的结算，以及按照所适用的法律法规的规定申报纳税 - 如有需要，向您提供与我们及我们合作的第三方提供的产品和服务相关的促销和活动信息 - 为您提供有关我们的产品的最新消息和更新 |
通过您同意及主动提交，以及在您使用我们的服务过程中，产生相应的记录等方式，收集您的信息。 |
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当您进行服务咨询、反馈时 |
当您在使用我们产品过程中向我们反馈服务质量、申请技术支持、或反馈产品优化建议时，或者通过我们的官网、邮箱、电话向我们提出申请、要求、诉求、投诉时，我们会收集您的： - 姓名 - 电子邮箱 - 通讯地址 - 手机号码 - 申请、要求、诉求及投诉的内容 - 您主动提供的微信账号、QQ账号 |
- 为您提供服务 - 联系您并提供您所要求的支持 - 邀请您参加我们的活动，并向您介绍我们的活动、调查和活动的细节 - 与您进行沟通 |
通过您同意及主动提交，以及在您使用我们的服务过程中，产生相应的记录等方式，收集您的信息。 |
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当您是游密科技客户产品的终端用户，并且客户应用中开启音视频或即时通讯功能时 |
为实现实时音频或视频通话，我们需要收集 与您设备相关的信息，包括： - 设备类型 - 设备型号 - CPU信息 - 操作系统信息 |
为判断运行环境，保障服务正常运行，开展问题和故障排查 |
通过您同意及主动提交，以及在您使用我们的服务过程中，产生相应的记录等方式，收集您的信息。 |
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与您网络状况相关的信息，包括： - 动态IP地址 - 网络类型 |
为判断网络连接状态、类型 |
通过您同意及主动提交、以及其他相关技术收集和使用您的信息。 |
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您与我们SDK交互相关的信息，包括： - 收发端用户ID - 频道信息 - 使用时长 - 频道内设置名称 - 日志 |
为提供音视频交互功能和服务 |
通过您同意及主动提交，以及在您使用我们的服务过程中，产生相应的记录等方式，收集您的信息（其中日志为在您配合处理故障、报错中同意及主动提交时收集）。 |
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我们将为实现实时音视频互动业务功能收集、传输您在使用服务过程中产生的音频流信息、视频流信息以及文字通讯信息，这些信息包括您或者/及与您进行互动的个人向我们提供的： - 您发送的文字、图片、音频、视频 - 您的图像、声音、肖像以及您交流的内容 |
为实现音频或视频通话功能（在终端用户授权后获取设备麦克风、摄像头权限） |
通过您同意及主动提交，以及在您使用我们的服务过程中，产生相应的记录等方式，收集您的信息。 |
我们还有可能在以下情形中使用您的个人信息：
1.改进服务及研发新产品：我们使用服务中收集的信息（如日志信息）来了解和分析产品故障、服务稳定性、运行状况，用以解决故障、改进服务，以及开发新产品、服务和功能；
2.提供定制化内容：我们可能会将您的个人信息用于：(i)记住您，以便您在访问服务期间或下一次访问时不必再重新输入；(ii)向您提供个性化展示，例如记住您对字体、语言、区域的偏好设置，避免您每次登录时重复操作；
3.进行数据统计：我们可能会将个人信息脱敏并整合，用于监控服务质量指标，如访问者总人数、在线用户数、用户使用时长、用户用量；
4.履行法定义务：为遵守法律法规的要求，我们可能会使用您的个人信息；
5.维护合法权益：出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，或者为维护我们的合法权益，我们可能会使用您的个人信息；
7.其他目的：在使用用户个人信息时有必要超出本政策既定的使用目的或范围的，我们将另行取得您的同意。
（一）什么是Cookie
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。
（二）我们如何使用
我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（1） 为保障我们服务的安全、高效运转，我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录，是否遇到不法行为，或确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升响应速度
（2） 为帮助您获得更轻松的访问体验，我们使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入密码或搜索内容的步骤和流程。
（三）您如何管理
如果您的浏览器允许，具体管理方法如下：
（1）通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；
（2）您可以删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。
您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。
（一）信息存储的地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定的；
（2）单独征得您的授权同意。
（二）信息存储的期限
因不同目的而收集的信息可能存储期限不同，但我们仅在实现目的所必需的最短时间或法律法规要求的必要期限内保留您的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以邮件、公告等形式通知您，在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动，以及关闭第三方应用服务接口，避免第三方服务收集及继续使用个人信息。当您停止使用服务、注销账户时，除因法律法规要求或实现其他合法目的，我们将在十五个工作日删除您的个人信息。
我们将严格遵守中华人民共和国有关信息安全的法律、法规规定，通过各种安全技术手段与管理制度您的信息安全。
(一) 信息保护技术
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL /AES 256/512）、匿名化处理等手段来保护您的信息。
(二) 管理制度和流程
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
(三) 补救措施
然而，请您理解，由于网络安全技术的局限性、相对性以及恶意行为的不可预见性，虽然我们已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施与管理制度来防御危害信息安全的行为，也难以始终保证绝对的信息安全。请您知悉并理解，若不幸发生信息泄露等安全事件，我们会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您安全事件的情况、事件可能对您的影响以及我们将采取的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报信息安全事件的处置情况。
此外，由于存在由我们可控范围外的因素导致信息安全问题的可能，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于妥善保管您的账号及密码信息、避免您的个人信息，尤其是敏感信息（包括但不限于生物识别、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息）泄露。除非您认为确有必要，请您勿向任何第三方提供您的任何账户密码等个人信息，否则您将自行承担由此产生的任何损失。
（一）共享
未经您的明示同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，以下情形除外：
（1）我们的关联公司： 我们可能会向我们的关联公司披露您的个人信息。“关联公司”指直接或间接控制我们、受我们控制或与我们共同受他人控制的任何其他主体；
（2）其他用户：若您将个人信息发布在可供公众访问的区域或者在使用服务过程中分享了您的信息，则其他用户将可能收集并使用您的个人信息；
（3）代理商与服务供应商：出于网站或应用程序运营需要，为了您能够使用部分功能，我们可能需要与第三方服务商或代理商合作，我们承诺将按照最小必要原则，仅向第三方提供履行其职能所必需的信息，谨慎保障您的个人信息安全。如需共享您的敏感个人信息，我们将额外征求您的明示同意。
（4）企业客户：如果您作为我们客户的终端用户使用服务，我们可能会向客户披露您的个人信息，例如您的IP地址、设备信息、使用我们服务的情况以及用户ID；
（5）其他第三方：出于以下原因，我们可能会与其他第三方共享您的个人信息：
• 为遵守法律法规、法院判决、裁定或其他法律程序、相关政府机关或其他有权机关的要求；
• 为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途；
• 已获得您的明示同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取您明确同意的情况下；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
（3）为遵守法律法规、法院判决、裁定或其他法律程序、相关政府机关或其他有权机关的要求。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）为遵守法律法规、法院判决、裁定或其他法律程序、相关政府机关或其他有权机关的要求；
（3）为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
（一） 信息管理：您可以在使用我们服务的过程中随时访问、修改和删除您的相关信息，具体方式将取决于您使用的具体服务。您可以拒绝向我们提供或我们向第三方共享、转让、公开披露某些个人信息，在这种情况下，我们可能无法向您提供服务对应的某些功能。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您可以要求我们更正。如果我们处理个人信息的行为违反法律法规、未获得您的明示同意、违反了与您的约定或您不再使用我们的服务、您注销了账号，您可以联系我们删除您的个人信息，在此情况下，我们将一并通知从我们处获取了您的个人信息的第三方删除，除非法律法规另有规定或第三方已获得您的独立明示授权。请您理解，当您要求我们删除信息后，我们可能无法立即在备份中一并删除信息，但我们会在下一次备份更新时完成删除。同时，为保护您的账户安全，在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，由于技术的局限性与法律法规规定，您的某些请求可能无法进行响应，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。
（二）授权撤回：您可以在任何时候要求撤销对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意，我们可能会要求您进行身份验证，以保护您的账户安全与服务稳定。
（三）其他：如果您对您的信息处理事宜有任何疑问，包括但不限于您的信息权利、您的个人信息的收集、使用，均可以根据第十一节中的相关联系方式与我们取得联系。
本政策仅适用于我们作为个人信息处理者处理的个人信息，但我们主要为企业客户提供服务，若我们企业客户在他们的产品内嵌入了我们的服务，而您作为该企业客户的用户提供了您的个人信息，此时我们作为个人信息处理受托方，需要遵照我们与企业客户的协议以及企业客户的指令处理您的个人信息，企业客户作为个人信息处理者对处理您的个人信息承担责任，并负有义务向您披露如何处理、保护您的个人信息。若您希望了解企业客户如何处理、分享、保护您的个人信息，请参阅该企业客户的隐私政策。若您对此有任何问题，请直接联系该企业客户。
本服务可能包含第三方提供的功能，本政策所描述的规定与程序不适用于第三方。您向第三方服务提供的任何信息都将直接提供给该服务的运营商，即使通过本服务进行访问，也需遵守该运营商适用的隐私政策和用户协议（如有）。对于通过本服务提供链接或访问的第三方服务的内容、隐私和安全措施和政策，我们无法负责。我们建议您在向第三方提供信息之前先了解其隐私政策和用户协议。
我们非常重视对儿童个人信息的保护。尽管各地法律法规、风俗习惯对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童，我们只会在受到法律允许、监护人明示同意或者保护儿童所必要的情况下处理儿童的个人信息。若您未满 14周岁，在使用游密通讯云SDK产品及/或服务前，应事先取得您的监护人的书面同意。若您是儿童的监护人，当您认为我们在未取得您的同意的情况下处理了儿童信息，或对您所监护的儿童的个人信息有相关疑问时，请第一时间通过第十一节中的联系方式与我们联系，我们会在核实情况后及时删除儿童信息或向您进行解释。若我们的企业客户使用我们的产品为儿童提供服务，则由我们企业客户负责取得儿童的监护人的同意。若此种场景下您作为儿童的监护人认为我们的企业客户未取得您的同意便通过我们的产品及/或服务处理儿童信息，请第一时间联系我们的企业客户进行删除，我们会基于我们的企业客户的要求在核实情况后及时协助删除相关数据。
我们会适时对本隐私政策进行更新。一般情况下，我们在政策更新后会通过通知说明本隐私政策的具体变更内容并征得您的明确同意，如涉及重大变更，我们将在更新生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，如果您不同意更新后的隐私政策，请您停止访问或使用本平台，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
l 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
l 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
l 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
l 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
l 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
l 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本政策或相关事宜有任何问题、意见或建议，或希望行使您的权利，请通过以下联系方式与我们联系，一般情况下，我们将在十五个工作日内予以回复：
地址：中国广东省深圳市南山区16科兴科学园A1栋1002室 游密科技
电子邮件：youme@youme.im
如果您对我们的答复不满意，认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向公安、网信等部门进行举报或向有管辖权的法院提起诉讼等方式寻求解决方案。